为什么只有许昌和新乡有胖东来
因为胖东来只在这两个城市开了超市。
许昌是胖东来本土超市,经过于东来多年的打拼,打下了自己的一片江山,成了商业界的标杆,为许昌争得了荣誉。后来根据商业需求,进驻新乡市,开了一个大胖和一个小胖,为新乡人民的生活带来了便利,同时也解决了许多人的就业问题,胖东来是一个有大爱,有良心的商家。
胖东来超市为什么这么火
1、服务细节做到极致
胖东来最出圈的就是"变态级服务":下雨天员工撑伞接送顾客,购物车分7种类型适配不同人群,免费退换货连吃了一半的西瓜都能退,甚至因为服务太周到,被网友调侃"除了消费,其他需求全帮你解决了"。
2、员工幸福感是核心竞争力
创始人于东来把95%利润分给员工,普通员工年休假145天,保洁员月薪能到7000元,在超市行业普遍压榨劳动力的环境下,这种"把员工当人"的模式让服务质量有了根本保障。
3、商品管理有独家秘诀
货架上永远摆着拧开45°角的饮料瓶,方便顾客查看保质期;生鲜区用不同颜色灯光区分肉品;自制食品配料表透明到克数,这种强迫症式品控,让"闭眼买不踩雷"成消费者共识。
4、创始人IP打造企业温度
于东来亲自扫厕所、疫情期间捐款5000万、公开反对加班文化,把超市经营成"人间理想企业"的样板,社交媒体上"想去胖东来打工"的热搜,本质上是对资本异化劳动的反向治愈。
5、饥饿营销玩出新高度
坚持不扩张,14亿人口大国只开13家店,每周二闭店休息,这种"反商业逻辑"的操作反而激发了消费者的朝圣心理,节假日去胖东来购物甚至要限流排队3小时,把超市逛出了5A景区的仪式感。
相关问题解答
1、为什么胖东来只在许昌和新乡开店?
我查了查,发现胖东来老板于东来是个挺“恋家”的人,最早就是从许昌起家的,后来慢慢扩展到新乡,他特别注重服务细节和员工福利,这种模式需要很强的本地化管理,所以扩张比较谨慎,网上有人说他“不差钱,不想搞加盟”,就专心把现有店做到极致,可能这也是原因之一吧!
2、胖东来为啥能火出圈?
说实话,第一次看到网友吹胖东来,我还觉得夸张,结果搜了才发现,他们家的服务是真的卷!比如免费改裤脚、下雨天给顾客打伞、退货不问理由……甚至员工工资比同行高一大截,网友调侃:“这哪是超市,简直是‘超市界海底捞’!”口碑一传十十传百,连外地人都跑去打卡。
3、别的城市能复制胖东来吗?
我看很多网友分析,胖东来的成功离不开老板的“宠粉”模式——对顾客和员工都超级大方,但这种模式成本高,管理难度大,换个地方可能水土不服,就像有人说的:“学胖东来容易,学于东来的格局难!”所以短期内想遍地开花估计够呛。
4、胖东来东西贵不贵?值得专门去吗?
刷了好多评价,发现它家价格其实不算便宜,但品质和服务绝对拉满,比如海鲜区帮你免费加工,水果切块试吃管够,还有网友晒图“买了烂西瓜直接赔整个”,所以很多人觉得贵点也值,尤其是节假日,甚至能挤成景点!(笑)
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